Personvernerklæring

1. Hvem vi er

PayNox drives av Paynox AB, et selskap registrert i Sverige.

• Firmanavn: Paynox AB
• Organisasjonsnummer: 559558-0654
• Postadresse: Trädgårdsgatan 2 a Lgh 1102, 598 74 Mariannelund, Sverige
• Nettside: paynox.net
• App: https://app.paynox.net

For spørsmål om personvern, kontakt oss på: [email protected]

2. Hva denne forsikringen dekker

Denne policyen gjelder for personopplysninger som behandles når du:

• Besøk paynox.net
• Bruk PayNox-appen
• Opprett eller administrer fakturaer
• Opprett eller administrer kundeposter
• Send fakturaer eller purringer
• Åpne en offentlig fakturaside
• Kontakt PayNox
• Bruk PayNox-rapporter, betalingssporing eller verktøy for kundefordringer

3. Vår rolle under GDPR

Paynox AB kan fungere som dataansvarlig for personopplysninger knyttet til besøkende på nettstedet vårt, kontobrukere, forretningskontakter og direkte kundeforhold med PayNox.

Der en bedriftsbruker bruker PayNox til å lagre informasjon om sine egne kunder, fakturamottakere, kontaktpersoner eller betalingsaktivitet, kan bedriftsbrukeren være behandlingsansvarlig for disse kundedataene, og Paynox AB kan fungere som databehandler eller tjenesteleverandør avhengig av omstendighetene.

Bedrifter som bruker PayNox er ansvarlige for å sørge for at de har rett til å legge inn kunde- og fakturamottakerpersonopplysninger i PayNox.

4. Personopplysninger vi kan samle inn

Avhengig av hvordan PayNox brukes, kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Firmanavn
• Organisasjonsnummer
• Adresse og land
• Stillingsrolle eller kontaktpersondetaljer
• Fakturainformasjon
• Betalingsstatus og betalingshistorikk
• Betalingsreferanse, betalingsmåte og betalingsnotater
• Fakturavisningsaktivitet, for eksempel antall visninger, dato for første visning og dato for siste visning
• Påminnelsesaktivitet, for eksempel påminnelsestype, antall påminnelser og dato for siste påminnelse
• Data om kundenes betalingsatferd generert fra faktura- og betalingsaktivitet i PayNox
• Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, loggdata og tidsstempler
• Meldinger sendt via kontaktskjemaer eller e-post

5. Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi bruker personopplysninger for å tilby, drifte, sikre og forbedre PayNox, inkludert for å:

• Opprett og administrer brukerkontoer
• Tilby fakturering og fakturahåndteringsfunksjoner
• Opprett faktura-PDF-er og kundefordringsrapporter
• Lagre og administrere kundeoppføringer som er lagt inn av forretningsbrukere
• Send faktura-e-poster og påminnelse-e-poster
• Tilby offentlige fakturasider for kundetilgang
• Spor fakturaaktivitet og visninger av kundefakturaer
• Registrer fulle og delvise betalinger
• Vis betalte beløp, gjenværende saldoer, forfalte fakturaer og dashbord for kundefordringer
• Generer risikoprofiler for kundefordringer basert på PayNox faktura- og betalingsaktivitet
• Svar på kontaktforespørsler og supporthenvendelser
• Oppretthold tjenestens pålitelighet og forhindre misbruk
• Overholde juridiske, regnskapsmessige, skattemessige og forretningsmessige registreringsforpliktelser

6. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler kun personopplysninger når vi har et lovlig grunnlag for å gjøre det. Avhengig av konteksten kan det rettslige grunnlaget omfatte:

• Utførelse av en kontrakt, der behandling er nødvendig for å levere PayNox-tjenester
• Legitime interesser, som å drive, forbedre, sikre og støtte PayNox
• Juridiske forpliktelser, som regnskaps-, skatte- og samsvarskrav
• Samtykke, der vi ber om samtykke til en spesifikk behandlingsaktivitet

Der behandling er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Dette påvirker ikke behandling som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

7. Risikoprofiler for kundefordringer

PayNox kan generere risikoprofiler for kundefordringer i drift basert på faktura- og betalingsaktivitet i PayNox. Disse profilene kan inkludere kundenes betalingsatferd, forfalte saldoer, antall viste, men ubetalte fakturaer, gjennomsnittlig antall dager til betaling, for sent betalte fakturaer, maksimalt antall dager forfalt, risikosignaler og anbefalte oppfølgingstiltak.

8. Offentlige fakturasider

PayNox kan tilby offentlige fakturalenker slik at fakturamottakere kan se fakturadetaljer uten å opprette en konto. Offentlige fakturasider er utformet for kundetilgang til fakturaer og kan vise fakturadetaljer, betalingsinstruksjoner, tilgang til PDF-fakturaer, betalte beløp og gjenværende saldoer.

PayNox kan registrere fakturaaktivitet som antall visninger, dato for første visning og dato for siste visning for å hjelpe bedrifter med å forstå behovene for fakturaengasjement og betalingsoppfølging.

9. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele personopplysninger med tjenesteleverandører og partnere der det er nødvendig for å drive PayNox, for eksempel:

• Leverandører av hosting og infrastruktur
• Leverandører av e-postlevering
• Analyse- eller loggføringsleverandører, hvis brukt
• Betalings-, regnskaps- eller compliance-tjenesteleverandører, hvis relevant
• Profesjonelle rådgivere, som advokater, regnskapsførere eller revisorer
• Myndigheter der det er påkrevd ved lov

Der tjenesteleverandører behandler personopplysninger på våre vegne, tar vi skritt for å sikre at det er på plass passende kontraktsmessige og personverntiltak.

10. Internasjonale overføringer

Der personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, vil vi iverksette tiltak for å sikre at overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, for eksempel ved å bruke passende sikkerhetstiltak der det er nødvendig.

11. Datalagring

Vi oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne policyen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Oppbevaringsperioder kan avhenge av datatypen, formålet med behandlingen, brukerkontostatus, regnskaps- eller skatteforpliktelser, juridiske krav og legitime forretningsbehov.

12. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som har som mål å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller utlevering.

Ingen nettjeneste kan garantere absolutt sikkerhet, men vi jobber for å opprettholde passende sikkerhetstiltak for arten av dataene som behandles gjennom PayNox.

13. Dine rettigheter

I henhold til GDPR kan du ha rett til å:

• Be om tilgang til dine personopplysninger
• Be om korrigering av uriktige personopplysninger
• Be om sletting av personopplysninger
• Be om begrensning av behandling
• Innsigelse mot spesifikk behandling
• Be om dataportabilitet der det er aktuelt
• Tilbakekalle samtykke der behandlingen er basert på samtykke
• Send inn en klage til den svenske personvernmyndigheten, IMY

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

14. Informasjonskapsler og lignende teknologier

PayNox kan bruke informasjonskapsler eller lignende teknologier for nettstedsfunksjonalitet, tjenestedrift, ytelse, analyse eller sikkerhet. Der det er påkrevd ved lov, vil vi be om samtykke før vi bruker ikke-essensielle informasjonskapsler.

Du kan kontrollere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Blokkering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke hvordan nettstedet eller appen fungerer.

15. Barn

PayNox er beregnet for forretningsbruk og er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

16. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil bli publisert på denne siden. Hvis vi foretar vesentlige endringer, kan vi gi ytterligere varsel der det er passende.

17. Kontakt

For spørsmål om personvern, kontakt:

• Paynox AB
• Org.nr.: 559558-0654
• Trädgårdsgatan 2 a Lgh 1102, 598 74 Mariannelund, Sverige
• E-post: [email protected]